鍵のトラブルについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。ここに掲載のないご質問も、フリーダイヤル0120-698-690（年中無休 7:00～24:00）でお気軽にご相談ください。お見積りは無料です。
ご依頼・受付について
- 受付時間は何時までですか？
- 年中無休、7:00～24:00で電話受付をしております。フリーダイヤル0120-698-690（または042-519-1701）までご連絡ください。
- 依頼してからどのくらいで来てもらえますか？
- 最短30分で到着します。ご住所や時間帯、道路状況によって変わりますので、お電話の際に到着の目安をお伝えします。
- 出張エリアはどこまでですか？
- 東京都の多摩地区を中心に、埼玉県・神奈川県の一部まで対応しています。市区町村ごとの詳細は「出張エリア」のページをご覧ください。
- 電話以外で依頼できますか？
- お問い合わせフォームからもご依頼・ご相談を承っています。鍵開けなどお急ぎの場合は、お電話のほうが早くご案内できます。
- 見積りは無料ですか？
- お見積りは無料です。作業を始める前に必ず金額をご提示し、ご納得いただいてから作業に入ります。
料金・お支払いについて
- 鍵開け（開錠）はいくらかかりますか？
- 住宅の開錠・カギ作製は5,500円（税込）～です。これに別途出張費3,300円（税込）が加わります。
- 鍵交換はいくらかかりますか？
- カギ交換は7,700円（税込）～、カギの新規取付けは9,900円（税込）～です。ドアノブ交換は別途お見積りとなります。いずれも別途出張費3,300円（税込）が加わります。
- 出張費は別にかかりますか？
- 作業料金とは別に、出張費3,300円（税込）をいただいております。
- クレジットカードは使えますか？
- VISA・MasterCard・JCBをお取り扱いしています。
作業内容について
- どんな鍵に対応していますか？
- 住宅の玄関やドアノブ、金庫、車・バイク、原付バイクのメットイン、自転車の鍵まで対応しています。鍵の修理・交換・取付・作製・開錠のほか、金庫の販売も行っています。
- 鍵をなくしてしまいました。新しく作れますか？
- カギ作製に対応しています。住宅は5,500円（税込）～、国産車は9,900円（税込）～、外国車は24,200円（税込）～、バイクは5,500円（税込）～、金庫は9,900円（税込）～です。車種や年式によって対応が異なるため、まずはお電話でご確認ください。
- 鍵が回らない、鍵が折れて中に残ってしまった場合も見てもらえますか？
- カギ修理・調整は5,500円（税込）～、カギ折れ・異物取り出しは5,500円（税込）～で対応しています。
- 鍵や扉を壊さずに開けられますか？
- 鍵や錠の種類・状態によって作業方法が変わります。現場で状態を確認したうえで、方法と費用をご説明してからの作業となりますのでご安心ください。
- 防犯性の高い鍵に交換したいのですが、おすすめはありますか？
- スマホやカードで解錠できる「イナホ インターロック」（フキ）、指紋認証の「PRECISION」（セキュリティージャパン）、ピッキングに強いディンプルキーの「FBロック」（アルファ）などをご案内しています。当社は各社の取扱店・特約店のため、他社より安くご提供できる鍵もございます。
- 賃貸住宅でも鍵交換できますか？
- 賃貸住宅の鍵交換は、管理会社やオーナー様の承諾が必要です。当社は不動産管理会社様・オーナー様からのご依頼も多数いただいておりますので、お手続きについてもご相談ください。
法人・不動産管理会社のお客様
- 法人からの依頼も受けていますか？
- 不動産管理会社様・オーナー様、リフォーム会社様、企業様、警察・官公庁様からのご依頼を多数いただいています。引越し時の鍵交換、オフィスの防犯対策、金庫の販売などに対応しています。エーコー金庫は定価の20～30％引きでご注文を承ります。